よくある質問

アクセスについて

シャトルバスはありますか？

空港・各駅からホテルへのシャトルバスはございません。南海高野線「堺東駅」から南海本線「堺駅」（ホテル直結）までのシャトルバス（有料）がございます。詳しくは、アクセスをご覧ください。

空港からのアクセス方法は？

南海本線「関西空港駅」から南海本線「堺駅」まで特急ラピートβで約25分です。詳しくは、アクセスをご覧ください。

最寄駅はどこですか？

南海本線「堺駅」です。ホテルまでの徒歩ルートはこちらをご覧ください。

駐車場はありますか？

1Fに提携駐車場がございます。（84台収容、大型バス専用 6台／有料）※別会社運営

〈普通自動車〉
ご宿泊者様 1泊(24時間最大) ¥1,500
一般外来 30分 ¥300／最大料金 ¥2,000(24時間)
〈バス〉
60分 ¥1,500／最大料金 ¥5,000(24時間)

※EXPO2025 大阪•関西万博開催期間中は下記料金となります。
期間: 2025年4月13日～2025年10月13日

〈普通自動車〉
ご宿泊者様 1泊(24時間最大) ¥1,800
一般外来 30分 ¥300／最大料金 ¥2,300(24時間)
〈バス〉
60分 ¥1,500／最大料金 ¥6,500(24時間)

※途中出庫はできません。また、入出庫の際はその都度ご精算が必要となります。

駐車場は予約できますか？

ご予約は承っておりません。ご了承ください。

宿泊について

チェックイン、チェックアウトは何時ですか？

チェックインは15時、チェックアウトは11時でございます。

チェックイン前に荷物を預けることはできますか？

お預かりいたします。ホテルフロントにてお申し付けください。

大阪•関西万博開催期間中に荷物を預けることはできますか？

手荷物預かりサービスがございます。ご利用時間•料金は下記をご確認ください。

〈ご利用期間〉
2025年6月1日(日)〜2025年10月13日(月)まで
〈ご利用時間 / 料金〉　
ご到着日 7:00〜ご出発日 14:00・・・無料
ご出発日 14:00以降・・・¥500 / 1点

• ※個人予約でご宿泊のお客様に限ります。
• ※お荷物の状況/保管スペースによりお預かりできない場合がございます。予めご了承ください。
• ※ホテルからご自宅への配送手続きも承ります。(別途配送料金を申し受けます)

事前に荷物を送りたいのですが？

お荷物はご宿泊日とご宿泊者名を明記の上、下記住所までお送りください。
※着払いの荷物はお受け取りできません。予めご了承ください。

〒590-0974 大阪府堺市堺区大浜北町3-1-1
ドーセット バイ アゴーラ 大阪堺 フロント宛
TEL：072-260-4096

コネクティングルームはありますか？

一部の客室がコネクティングルームとしてご利用いただけます。詳しくはお問い合わせください。

子どもは無料で宿泊できますか？

添い寝で無料でご利用いただけます。対象年齢は0歳～6歳以下となります。

ベビーベッドはありますか？

ベビーベッドの貸し出しがございます。ご用意可能な台数に限りがあるため､ご予約時にお問い合わせください。

車いすで利用できる部屋はありますか？

デラックスツインのお部屋をバリアフリールームとしてご利用いただけます。

キャンセル料について教えてください。

宿泊約款に基づき、ご宿泊日の2日前までのキャンセルをお願いいたします。それ以降はキャンセル料がかかります。
・個人予約・・・不泊、前日、当日：宿泊料金の100%
・団体予約・・・別途キャンセルポリシーがありますので、お問い合わせください。

ペットと一緒の宿泊は可能ですか？

ペット同伴でのご利用はご遠慮いただいております。（盲導犬、介助犬、聴導犬は同伴可能です。）

未成年者だけで宿泊は可能ですか？

チェックインまでに、宿泊者全員がそれぞれの保護者の方より今回宿泊の同意を得た上でご宿泊可能です。 ご宿泊者全員分の同意書をチェックイン時、フロントへご提出ください。 また、宿泊に際し、当ホテルが必要と判断した場合は、親権者様にご連絡する場合がございます。
ご宿泊同意書はこちらよりダウンロードしてご利用ください。

館内設備について

館内に自動販売機はありますか？

1Fにございます。

館内に電子レンジはありますか？

1Fにございます。

館内に喫煙場所はありますか？

館内は客室含め全て禁煙となります。喫煙をご希望される場合は、1階正面玄関を出て右手の喫煙所をご利用ください。

館内でインターネットは使えますか？

ご宿泊のお部屋でご利用いただけます。ロビーやレストランでもWi-Fi（高速無線LAN）をご利用いただけます。パスワードはフロント または レストランへお問い合わせください。

ランドリーサービスはありますか？

快適なご宿泊のために、衣類のお洗濯やドライクリーニングを承っております。ご希望の方は、フロントまでお申し付けください。

〈当日仕上げ〉午前10:00までにお預かりしたランドリーは当日18:00にお部屋にお届け
〈翌日仕上げ〉午前10:00以降にお預かりしたランドリーは翌日11:30にお部屋にお届け
※土日•祝日はランドリーサービスは行っておりません。

また、1Fにセルフサービスのランドリールームもご用意しております。(9台完備 有料)

車いすの貸出はありますか。

無料の館内貸出用車いすをご用意しております。数に限りがございますので、事前にお問い合せください。

電子マネーは利用できますか？

各種電子マネーをご利用いただけます。
ID/楽天Edy/WAON/nanaco/Quick Pay/LINE Pay/楽天ペイ/d払い/PayPay/メルPay/au pay/wechatペイ/Alipay/Union Pay/銀行Pay/ゆうちょPay/Aeon Pay/J-coin pay/BP bank Pay/交通系電子マネー各種

クレジットカードは使えますか？

各種クレジットカードをご利用いただけます。
VISA/JCB/Master Card/Diners/AMERICAN EXPRESS/銀聯カード/Discover

多目的ルームについて教えてください。

1Fに多目的ルームがございます。詳細、ご予約はこちらをご確認ください。

AEDは設置していますか？

1F フロントクロークに常備しております。